Автоматизация IT Аутсорсинга

Управляйте компанией с легкостью

Повышайте качество обслуживания

Снижайте количество аварийных ситуаций

Возможности системы Admaxe

Основные функции необходимые для каждой компании занимающейся
IT-аутсорсингом

Обеспечьте вашим клиентам удобную схему общения с техподдержкой: по почте, через личный кабинет, по телефону.

Контроль над выездными инженерами станет для Вас простой задачей.

Повышайте качество обслуживания клиентов, контролируя задачи и поручения ваших сотрудников.

Справочник клиентов оптимизирован под IT Аутсорсинг компании.

Заявки

Выезды

Задачи

Клиенты

Календарь

Чаты

Роли

Уведомления

Планировать работу вместе с ADMAXE удобно и наглядно.

Безопасность коммуникаций внутри компании.

Настройте доступ к информации и функционалу согласно ролям пользователей в системе.

Автоматические уведомления: по телефону, почте и через веб-браузер.

Закажите бесплатную консультацию по системе Admaxe.

Узнайте, обо всех возможностях и особенностях системы от нашего менеджера и получите доступ к Demo-панели

Расширенные возможности системы

Необходимые и оригинальные функции системы ориентированные на повышение качества обслуживания и мониторинг работы компании

Удобная работа с активами клиентов: привязка событий, предустановленные справочники оборудования, склад программного обеспечения и многое другое.

Контроль рабочего времени сотрудников: опоздания, переработки, подсчёт эффективности.

Набор отчётов и графиков позволяют оценить эффективность Вашей компании.

Теперь вы всегда знаете где ваши сотрудники.

Активы

Учет рабочего времени

Статистика

GPS Треккинг

Мониторинг

Телефония

mobile

История действий

Мониторинг резервного копирования и доступности интернет-шлюзов.

Интеграция с IP телефонией позволит увеличить эффективность использования рабочего времени Ваших сотрудников.

Интерфейс ADMAXE оптимизирован под экраны мобильных устройств.

Каждое действие в системе записывается. Реализован удобный поиск по событиям.

Схемы использования

Admaxe HelpDesk предлагает две схемы использования в зависимости от иерархической структуры компании

Единая линия поддержки

Единая линия техподдержки.

Заявки поступают всем инженерам и операторам на линии техподдержки. Инженеры обрабатывает заявку в порядке очереди.

Первая линия поддержки

Первая линия поддержки - операторы.

Обрабатывают все поступающие заявки как первая линия техподдержки, распределяют заявки между инженерами второй линии поддержки.

Вторая линия поддержки

Вторая линия техподдержки - инженеры.

Обрабатывают заявки переданные от оператора с первой линии техподдержки.

Стоимость

Вы можете проибрести Admaxe HelpDesk в следующих версиях

Admaxe BOX Inside


Вариант поставки

55 000

Обновления — 35 000 в год


Установка Box-версии
на вашем сервере


Доступ к обновлениям на 1 год


Техническая поддержка 8х5

Admaxe BOX Outside


Количество инженеров

7 500

Ежемесячно


Настройка Box-версии
на нашем сервере


Автоматические обновления


Техническая поддержка 8х5

Admaxe SAAS


Количество инженеров

СКОРО

Admaxe SAAS

Версия находится в разработке

Интеграция с Asterisk

10 000